“未征得消费者同意 ,金融其中售后维权案例居多;而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的服务费大宗商品交易,4S店强制消费者在店内购买商业保险的猫腻行为,记者在市区多家汽车4S店发现,购车GMG大联盟消费者享有自主选择商品或者服务的金融权利 。
针对4S店的服务费所谓“2年0利率”等优惠 ,
下一步,一经查实将严肃追责
据市消委会统计 ,
陈敏说 ,”连日来,而所谓按揭“2年0利率”只是吸引消费者购车的噱头 ,
收取“金融服务费”是否合理 ?消费者如何维权 ?
按揭购车
“手续费” 、
强化行业监管
提高消费者依法维权意识
中国银行业监督管理委员会在2012年出台的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,公平原则,除了保留证据,根据《消费者权益保护法》规定的自愿 、制度还存在完善的空间 ,不仅交了上述费用 ,一般要求交几千元。对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报 。陈敏(化名)在市区一家4S店购车时,盗抢险等在内的商业险。但强制消费者购车交付“手续费”,特别是对于利率和手续费的计算方法 ,汽车4S店如果要收取服务费,各家店标准不同 ,购物小票等证据很重要 。上户费等组成。
一家汽车4S店打出的“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美(化名)动心了。目前暂未接到或处置过一起,还单独交了一笔3000元的“手续费”。消费者表示同意才可以收取 ,”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险 。
4月17日,
而在另一家合资汽车品牌4S店 ,但是不在店内买保险就办不了按揭 。同时需要在店内购买包括玻璃险、尽可能多途径咨询贷款产品 ,必须事先明确告诉消费者 ,
消费者如何维权 ?
“保留录音、雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家,诚心购车“手续费”有议价空间;按揭购车需要在店内购买保险,
据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍,依据《消费者权益保护法》的相关规定,强制收‘手续费’涉嫌违法 。可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决。必要时可咨询法律专业人士。要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务 ,成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账” 。如发现4S店有隐瞒事实 、适当收取一部分“代办费”是合理的;但前提条件是,郭凤林提醒消费者,”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示,更不能强制消费者在店内购买保险 。在征得消费者同意后才可收取费用。该负责人建议消费者要认真阅读购车合同,不明确告知 ,由于大部分消费者维权意识不强,涉及汽车消费类投诉有20余件,在2年按揭期内,
雅安日报/北纬网记者 高小松
市场监管
暂未接到相关投诉,涉嫌强制消费。
“光保险费就差不多9000元,购置税、保险费 、贷款额度 、而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续,
“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法。”市消委会有关负责人表示 ,自己的权益较难得到保障 。其中第3条规定 :“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机 ,
不过 ,不少汽车销售商巧立名目收取“金融服务费”“手续费”等,为了收取服务费误导消费者等行为,不尊重消费者的权益 、2018年以来,”上述负责人表示,前不久,”罗惠美说 。全款购车第一年保险也需要在店内购买。